網絡故障阻發停課通知 學校轟CTM失效添亂

【澳門日報】2013.5.23

        原本昨早六時四十五分發出的停課通知,卻因網絡故障延緩數小時才傳至家長手機,返學與否,一片混亂。白白挨瘗的學校炮轟澳門電訊使用綑綁式收費硬銷 服務,臨急關頭出現重大故障,讓停課訊息無法傳出,難以原諒。甚至群發短信的平台也是“十年如一日”從未更新,諸多不便。菜農學校有三分一跨境學童因收不 到短信照常返學,校長王國英建議應在珠、澳兩邊檢口岸的大型LED熒光幕提醒惡劣天氣下的停課訊息,教青局也應採取特殊方案通知全澳四百多名跨境學童,保 障他們安全。
短信平台嚴重滯後
        教青局稱,昨早與部門確認暴雨情況後,即於早上六時四十二分透過媒體向學校及公 泷公佈停課訊息,其後於十一時三十三分與相關部門確認下午二時前不會懸掛暴雨訊號後,立即透過媒體公佈下午照常上課。惟不少家長的手機直至早上九時許才收 到停課短信,尤其基本上靠手機短訊獲悉通知的跨境學童,受影響更甚,當家長紛紛抱怨政府、學校反應遲鈍時,原來是電訊網絡嚴重塞車、癱瘓惹的禍。
        王國英表示,學校大概於六時四十五分收到停課消息,六時五十分起開始發送短信,直至七時系統顯示短信發送失敗,但最後反應部分屬於誤報,有家長即時收到,也 有家長滯後若干小時才收到。至七時二十分,網絡全部癱瘓。由於該校水浸嚴重,校方決定下午繼續停課,但通知過程同樣尷尬,由於系統無法登入,最終依靠每位 班主任用私人電話、短信或交友平台逐一通知。資訊科技日新月異的年代竟如此發放信息,直指澳門電訊網絡失敗得讓人無法原諒。即使使用介面亦然,多年來從未 更新,全校十五個年級,介面要求必須分開十五次分別發出,操作極不方便。
特別通告跨境學童
        同為教育界的立法議員何少金也炮轟澳門電訊,該公司規定家校聯繫的短信平台需與校園光纖項目綑綁式收費,每個月無論是否使用,均需繳三百元,超過該費用以外的短信逐條收費, 並較其他電訊公司貴。質疑澳門電訊“識收錢,但唔識改善服務”,關鍵時刻網絡崩潰,令社會造成巨大混亂,理應討伐。
        對於無法靠電視、電台接 收即時惡劣天氣下停課訊息的跨境學童,王國英認為首先當局需要將通報時間提前至早上六時半或以前,讓較早出門的學童有充分時間安排;其次可透過珠、澳兩邊口岸的大型LED公佈停課信息,讓已出門的學生少走冤枉路。教青局掌握全澳四百名多名跨境學童的資料,當局應研究一套針對方案特別通告有關學童,確保他們在惡劣天氣下的安全。
        此外,教青局昨日下午向各校發出公函,呼籲學校不要對未能準時回校或缺勤的學生列作遲到或缺勤。